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E

532

12 juin 2018 11:00

Accès limité à la connexion WIFI

Bonjour,

Je possède un Inspiron One 2320 NT UMA depuis 2012, et je n'ai jamais eu de problème avec celui-ci jusqu'à tout récemment. Je n'ai fait aucun changement sur celui-ci, et pourtant, depuis plus d'une semaine je n'arrive plus à me connecter au WIFI, pourtant il le détecte mais me mentionne : Accès limité. 
Je tiens à préciser que je n'ai pas de problème de connexion sur mes autres appareils (cellulaire etc.), on me dit que c'est probablement un problème de carte réseau suite à une discussion avec mon fournisseur de service puisque celle-ci fonctionne très bien (la connexion). J'ai fait la mise à jours des pilotes suite au problème mais rien ne fonctionne...

Que puis-je faire? Existe-il une solution ''rapide''? Une carte réseau externe ou quelque chose du genre que je pourrais me procurer?

Merci!!

Community Manager

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3.9K  messages

13 juin 2018 09:00

Bonjour.

Merci de nous avoir contacté.

Je vous invite s’il vous plait à me communiquer le numéro de série de votre DELL en privé, service TAG  ( il est composé de 7 caractères alphanumériques sur l'étiquette blanche de votre PC)  ci-dessous une vidéo expliquant comment le trouver :

https://www.youtube.com/watch?v=aQud5s_Fg7g

Dans l’attente de vous lire.

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement.

Tarik.

Dell   | Social Media Specialist

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