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25 novembre 2013 06:00
Probleme "pas de papier ajouter papier" message erreur
bonjour
je possede une imprimante DELL LASER MFP 1815dn et dpuis queleques jours malgré la remplissage du bac de feuille le message d'erreur "pas de papier " apparait. Il est impossible d'imprimer quoi que ce soit. Apres avoir retiré puis rajouter des feuilles toujours le meme probleme, pourquoi? pouvez vous m'aider svp.
Merci
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DELL-Tarik H
Community Manager
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28 novembre 2013 09:00
Bonjour JCV7005 ;
Est-ce que vous utilisez des papiers avec le bon format A4 ? ça sera intéressant de tester avec autre papier aussi.
Sur votre imprimante il existe deux entrées papier je vous invite à tester les deux s'il vous plaît.
Je vous invite à consulter le manuel d'utilisation et spécialement les articles suivants :
Manipulation du papier
Remplacement du patin de chargeur automatique ( vérifier le patin s'il vous plait )
ftp://ftp.dell.com/Manuals/all-products/esuprt_printers_main/esuprt_printers/dell-1815dn_User's%20Guide_fr-fr.pdf
Dans l'attente de vous lire.
Bonne fin de journée, Cordialement, Tarik.
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