Dell 1760nw Probleme Erreur 016-317

rebonsoir

après avoir déclanché le mode donwload en enfonçant les bouton (ok et X) lors de l'allumage, j'ai pu forcé la mise a jours ... seulement voilà maintenant c'est l'erreur 009-654 qui s'affiche 

Merci 

Bonjour NEO.ONE,

Ou est-ce que vous en êtes ?

On attend de vous lire, cordialement.

Mohamed

Salut
l'imprimante affiche toujours l'erreur

j'ai essayé de netoyé le led rouge mais nada

:(

merci

j'avais lu et essayé de faire pareil mais l'imprimante fait l'erreur sans qu'elle soit liée au PC

de plus j'ai mis à jour à plusieurs reprises le firmware 

oui j'ai déjà utilisé les deux versions que j'ai pu trouver sur le net C1760nw_FW_201510091041_05-09-00.prn

et

C1760nw_FW_201306031015_05-03-00.prn

la même erreur s'affiche :/

je pense que l'imprimante est bonne pour la poubelle après à peine 6000 copies

Bonjour NEO.ONE,

Je vous invite à éteindre l'imprimante puis vous retirez le câble d'alimentation et vous enfoncez le bouton de démarrage pendant 30 secondes, une fois fait, retirez les cartouches d'encre, ensuite installez le dernier pilote USB de l'imprimante et lancez une nouvelle fois le firmware (dernière version disponible), par la suite vous redémarrez l'appareil et vous remettez les cartouches, puis vous testez votre imprimante, si cela ne fonctionne toujours pas, là il faut envisager son changement.

Pour cela, je vous invite à me communiquer le service Tag de l’imprimante en message privé, je viens de vous envoyer une demande d’ajout à la liste des amis.

Cordialement,

Mohamed