XPS 2020

Bonjour, 

J'ai commandé un XPS 2020 avec 32Go de ram et un écran FHD+ tactile, le 25/08

Date prévue de livraison le 14/09.

Le 10/09, soit 4 jours avant la date de livraison, je reçois un mail me disant que ma commande est retardée au 24/09.

Quelques jours plus tard en regardant le suivi de ma commande je vois que celle-ci est annulée, sans aucun mail m'informant.

Les conseillers par chat n'en savent pas plus, disent chercher une solution et me rappeler dans la journée, ce qui n'arrive jamais.

Je suis a ce jour sans solution concernant ma commande, je ne veux pas un autre modèle "équivalent", je veux ce modèle, je ne comprends comment c'est aussi difficile d'obtenir un produit qui viens de sortir.

De plus mon paiement est toujours sur vos comptes.

J'attends une solution rapide et pas de délais de livraisons d'encore 3 semaines.

J'ai besoin de ce materiel rapidement.