Station d'accueil D6000 - Garantie

Bonjour, 

J'ai acheté une station d'accueil D6000 en novembre 2020. Je suis un particulier.

Depuis 2 jours, elle ne fonctionne plus. Le support technique (appelé 2 fois) m'a indiqué que mon produit n'était plus sous garantie car la garantie n'était que d'un an. La garantie commerciale de Dell est peut être d'un an, mais la garantie légale de conformité est deux ans en France (dans la mesure où je suis un consommateur). Contacté, le service client me renvoie vers le support technique.

Je trouve surprenant qu'une entreprise réputée, comme Dell, mette autant de freins à l'exercice de la garantie légale de conformité. 

Que puis-je faire pour que Dell respect son obligation légale de garantie légale de conformité ?

Merci d'avance pour votre aide.

Bonne journée.

Yoann