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R

1622

20 mars 2018 09:00

Rétroéclairage clavier dell latitude E5510

Bonjour,

J'ai un souci, en effet, j'ai acheté un dell latitude E5510 il y un an et malheureusement le clavier d'origine a rendu l'âme, je me suis donc mis à la recherche d'un autre clavier mais rétroéclairé celui la. J'ai donc commandé un clavier compatible avec mon dell latitude E5510 que j'ai eu hier, malgré qu'il fonctionne parfaitement bien, je n'arrive pas a faire fonctionner le rétroéclairage de ce dernier ( pourtant il l'est car il y a la petite icône en bas à droite qui le stipule), pourriez-vous me dire comment je peux faire pour faire marcher le rétroéclairage car j'ai essayer plein de choses mais encore rien trouvé. Dois-je mettre à jour le bios pour ce faire? j'ai même installé l'utilitaire dell mais sur cet utilitaire je ne vois nulle part la fonction "keybord illumination" ni dans le BIOS d'ailleurs pourtant le clavier est certifié pour ce modèle, si cela ne devait pas fonctionné du tout alors ce serait de la publicité mensongère, je pense en tout cas qu'il doit bien  y avoir un moyen de le faire fonctionner, si quelqu'un pouvait me venir en aide svp, merci!!   

4 Operator

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21 mars 2018 09:00

Bonjour roiduflip,

Merci de nous avoir écrit.

Je vous invite à vérifier si votre Bios intègre l’option keyboard illumination ou non ?

Si vous ne trouvez pas cette option, ceci indique que vous n’avez pas commandé cette option à l’achat du système, et même si vous mettez en place un clavier rétroéclairé, il ne fonctionnera pas.

Je pourrai aussi vous confirmer cela, si vous m’enverrez le service Tag de votre Latitude en message privé.

Je viens de vous envoyer une demande d’ajout à la liste des amis.

Bien cordialement.

Mohamed

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