RETOUR SANS DELAI

Bonjour,

Ma demande de retour pour un PC Inspiron 15 traîne des pieds. Un défaut clavier dès réception m'a poussé à contacter le support technique 2 jours plus tard. Celui ci ne m'a proposé que de réinstaller W11 à mes frais.... proposition lunaire !!

Dans ces conditions, mon droit de rétraction étant encore actif, j'ai fait une demande de retour sans échange mais pour remboursement.

La demande de retour a été initié sur mon compte mais depuis plus rien. Entre temps ayant payer sur PAYPAL j'ai déposé une réclamation. Aucune avancée sur le retrait de mon PC, mais DELL a pris par contre le temps de m'envoyer une demande pour que je retire ma réclamation. C'est une menace ??

La réclamation ne sera pas retirée et je serais bien rembourser par Paypal dans un délai de 21 jours même sans le retour du PC.

Il serait temps de faire le nécessaire. Les pratiques de DELL sont totalement inadmissibles. Première et dernière commande sur ce site à signaler comme malhonnête.