Non résolu
1 message(s)
1
344
28 février 2020 05:00
remboursement
Bonjour,
Suite à un problème visiblement interne de communication de DELL, ma commande à été annulée, j'ai donc demandé le remboursement intégral de cette commande. Mon RIB à été fournit mais je n'ai toujours aucune nouvelles....
Le service après vente est médiocre , je n'hésiterai pas à déconseiller cette entreprise.
Aucun événement trouvé !
DELL-Abdelhakim F
Community Manager
•
2.9K messages
0
28 février 2020 06:00
Bonjour
Je vous remercie de nous avoir contactés et navrés pour cette expérience
Afin de faire suite à votre demande, pourriez-vous nous communiquer le numéro de commande en message privé
Dans l'attente de votre retour
Très cordialement, Hakim
MMVM
2 messages
0
20 mai 2021 10:00
Bonjour, j'ai le même genre de problème. A savoir une commande payée et annulée suite à un problème chez Dell dont nous attendons le remboursement depuis presque 2 mois. A savoir un montant de 3748,84€ payé le 25/03/21 toujours en traitement aujourd'hui le 20/05/21. Tous les documents nécessaires ont été envoyés au gestionnaire du dossier (la preuve de paiement + RIB) qui n'a rien d'autre à me dire que le dossier est en cours…..
Cela commence à devenir long et agaçant..