Non résolu
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17 janvier 2019 08:00
Pas d'email de confirmation de commande
Bonjour,
j'ai commandé un ordinateur portable Dell G3 15 Gaming Laptop le 09/01 en tant qu'invité, je n'ai pas eu d'email de confirmation mais le virement a bien été fait le 14/01.
Cordialement.
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DELL-Mohamed K
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18 janvier 2019 03:00
Bonjour Pierre-Alex,
Merci d’avoir choisi DELL,
Je vous invite à me communiquer en message privé le numéro de reçu internet de votre commande.
Je viens de vous envoyer une demande d’ajout à la liste des amis.
J’attends de vous lire, cordialement.
Mohamed
Pierre-Alex
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18 janvier 2019 05:00
Bonjour, Là est mon problème, je n'ai reçu aucun mail de Dell que ce soit pour la confirmation de la commande ou de suivi de la livraison. Je n'ai donc pas en ma possession le numéro de reçu de la commande. La commande étant passé en inviter elle n'est pas lié à ce compte que j'ai créer après avoir attendu en vain un e mail de la part de Dell.
Cordialement.
DELL-Mohamed K
4 Operator
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21 janvier 2019 05:00
Bonjour Pierre-Alex,
Merci de votre retour.
Serait-il possible de me communiquer dans ce cas-là et en privé l’adresse email avec laquelle vous avez passé la commande ?
Je viens de vous envoyer une demande d’ajout à la liste des amis.
Bien cordialement.
Mohamed