Mail Confirmation de commande

Bonjour,

J'ai passée une commande le 27 septembre, j'ai reçu le mail d'accusé de réception de commande mais je n'ai toujours pas reçu le mail de confirmation de ma commande et cela fais plus d'une semaine que je l'attends. Et je n'arrive pas à avoir quelqu'un par téléphone car je n'ai pas de numéro de commande.

J'espère avoir une réponse rapidement