livraison incomplète

bonjour,

j'ai reçu mon Inspiron 27 7700 le 02 février,

je l'ai reçu inutilisable sans câble d'alimentation , sans clavier ni souris!

l'après midi le service clientèle devait s'occuper de mon dossier en urgence, plusieurs échanges téléphoniques, plusieurs échanges de mails... le 21 février toujours rien.

j'ai acheté le câble et réutilisé mon ancien matériel.

je suis déçu et en colère, on se moque de moi, c'est inadmissible! c'est mon 3ème et dernier achat chez Dell.

quelqu'un peut-il me dire comment obtenir ce que j'ai payé?

merci de votre réponse