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17 novembre 2018 11:00
Ecran Dell U2713H "entrée en économie de puissance"
Bonjour,
Je possède un écran Dell U2713H qui fonctionnait très bien il y a 4 jours. Depuis le démarrage il y a 3 jours, impossible de réussir à faire marcher l'écran. J'ai passé mon samedi à lire le guide de dépannage, et le test-automatique indique un écran sans problème.
Je possède Windows 10, et une carte graphique GTX970. J'ai déjà vérifié que les cables étaient fonctionnels (j'ai branché mon deuxième écran Dell U2414H et cela fonctionne très bien). L'ordi est le même, le cable est le même, seul l'écran DellU2713H reste noir.
Ce qui est étonnant, c'est qu'en branchant l'écran qui ne s'allume pas, le PC le détecte, l'affiche en deuxième écran dans le panneau de configuration (je peux même changer la luminosité etc avec le logiciel Dell), mais l'écran ne répond pas, il reste juste noir.
Quand je débranche le cable miniDP, le message normal de mise en veille dans 5 minutes s'affiche. En rebranchant, il y a le message "entrée en économie puissance" que j'avais normalement quand je ne bougeais plus la souris pendant 10 minutes par exemple. Impossible de sortir l'écran de ce mode... Il y a la LED qui clignote très doucement, comme lorsque l'écran est en veille.
Auriez-vous une idée du problème de l'écran? J'ai déjà réinstallé ma carte graphique, mis à jour les pilotes CG(Nvidia) et ceux de l'écran (Dell U2713H sur le site de Dell). Inutile de me demander de faire cela puisque cela n'a pas fonctionné...:(
Pourriez-vous m'indiquer comment tenter une remise aux valeurs d'usine de l'écran? Auriez-vous d'autres idées?
Merci pour votre aide
DELL-Mohamed K
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19 novembre 2018 01:00
Bonjour Lynna92,
Merci de nous avoir écrit.
Le Guide de l’utilisateur U2713H en ligne indique qu’une réinitialisation d’usine peut être effectuée en entrant dans le menu OSD - Autres paramètres. Choisissez Réinitialisation d’usine.
Je reste disponible si besoin.
Bien cordialement.
Mohamed
(Modifié)