Non résolu
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28 août 2020 14:00
DELL & paypal, commande annulée toujours en attente depuis 11 jours !
Bonjour, j'ai annulé une commande dont la somme n'a pas été prélevé mais l'autorisation de paiement est toujours active ( en attente ) sur paypal. J'aimerais que vous leviez cette autorisation car je ne peux plus utiliser ma carte à cause de ça, c'est assez bloquant comme situation.
Info commande annulée
Date: 17/08/2020
Numéro de reçu internet: FR2006-9770-03057
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Yato4
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29 août 2020 03:00
Même problème. J'ai reçu un mail me disant que le paiement paypal n'avait pas pu être traité et que mon reçu internet avait été annulé. Pourtant sur mon compte paypal le paiement est toujours en attente.
Je n'ai donc aucun numéro de commande, plus de reçu internet, et toujours un paiement en attente.
DELL-Cares
Moderator
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31 août 2020 00:00
Bonjour et merci de nous avoir contactés.
Afin d'obtenir une réponse à votre demande, je vous invite à contacter notre service à la clientèle au 0801 800 088
Lien : https://dell.to/2B00PoP
En vous remerciant de votre compréhension.
Très cordialement,
Naima
Yato4
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31 août 2020 08:00
Numéro impossible à joindre !!
SAD-ALIENWARE
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2 février 2021 02:00
Bonjour,
Inadmissible !
Pour moi aussi cela fait un mois que mon paiement est en attente sur mon compte Paypal impossible de récupérer mon argent j'ai envoyé deux mails à l adresse DELL PAYPAL sans réponse !