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1 Rookie
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2849
29 février 2016 02:00
Commande passée, pas de mail de confirmation
Bonjour,
Voilà le même soucis qui arrive assez souvent d'après ce que j'ai cru comprendre.
Mail d'accusé de réception - oui.
Pas de mail de confirmation.
Commande passée le 26/02/16 - Dell Xps 13
Pouvez-vous me confirmer que la commande est prise en charge ou annulée ?
(Je pars à l'étranger dans 10 jours, j'espérais pouvoir avoir l'ordinateur dans ce délai).
Bonne journée
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DELL-Mariam C
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1 mars 2016 08:00
Bonjour SLAVOUNET
Pourriez vous svp m'envoyer le numéro du reçu internet de votre commande en message privé.
Je viens de vous envoyer une demande d'ajout d'amis.
Dans l'attente de vous lire;
Bonne journée.
Mariam
ESPACEMAGNAN
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3 mars 2016 00:00
Bonjour,
Nous avons exactement le même problème. Commande effectué le 1 mars et rien reçu depuis, pas de mail de confirmation de commande. Impossible d'avoir le service DELL au téléphone car nous n'avons même pas un numéro de commande.
Dans l'attente de votre réponse.
ESPACE MAGNAN
slavounet
1 Rookie
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3 messages
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3 mars 2016 17:00
Bonjour,
Je n'ai pas reçu d'ajout d'amis de votre part. J'ai essayé de vous ajouter en mentionnant la référence internet comme vous m'avez demandé.
Je n'ai eu aucune réponse.
Malheureusement le timing ne me permet pas d'attendre plus longtemps une éventuelle réponse.
Je préviens la banque de bloquer une transaction de la part de DELL dans un futur proche et je bloque mon compte.
Désolé.
slavounet
1 Rookie
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3 mars 2016 17:00
P.S. : Pas de réponse depuis deux jours depuis votre dernier (seul) message.
DELL-Mariam C
822 messages
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4 mars 2016 05:00
Bonjour ESPACEMAGNAN
Pourriez vous accepter ma demande d'ajout d'amis et m'envoyer le numéro du reçu internet de votre commande en message privé ?
Dans l'attente de vous lire.
Bon weekend. Mariam
DELL-Mariam C
822 messages
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4 mars 2016 05:00
Bonjour SLAVOUNET
Navrée pour ma réponse tardive.
La demande d'ajout d'amis vous a été envoyée depuis des jours.
Je viens de vous envoyer un email, je vous invite à me faire un retour avec le numéro du reçu internet de votre commande.
Dans l'attente de vous lire.
Mariam
ESPACEMAGNAN
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8 mars 2016 00:00
Bonjour,
Je n'ai pas reçu votre demande en ami et en plus je n'ai pas de numéro de reçu internet car je n'ai jamais reçu de mail de la part de Dell.
Cdt
DELL-Mariam C
822 messages
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11 mars 2016 16:00
Bonsoir ESPAECEMAGNAN
Je trouve que la demande d'ajout d'amis est envoyée.
Je viens de vous en voyer aussi un email.
Dans l'attente de vous lire. Mariam