batterie commandée en janvier 2024 et déjà défectueuse

Bonjour, j'ai commandé en janvier 2024 une nouvelle batterie pour mon PC :

Date de la commande: Jan 29, 2024

Identifiant d’achat Dell: <Private data removed from public view DELL-Admin>.

Numéro de commande : <Private data removed from public view DELL-Admin>.

Total de la commande: EUR 78,10 €

Au bout de 9 mois à peine, la batterie est diagnostiuée défectueuse par l'outil de diagnostic dell ( la capacité nominale était de 38 wh, elle est descendue à 23 wh à ce jour).

Je souhaite faire une réclamation pour réparation ou remplacement. mais le site web de dell est totalement confus: impossible de faire une réclamation pour une livraison de pièce détachée.

Merci pour votre aide.

Jacques CHAPURLAT