Aucune trace de ma commande

Bonjour,

J'ai effectué un achat du nouveau dell XPS 13.4 pouce pour 1459 €, le 16/08/2020 (Celui ci sans la 4K :https://www.dell.com/fr-fr/shop/ordinateurs-portables-dell/nouveau-xps-13/spd/xps-13-9300-laptop/cnx93010sc). La date de livraison devait être hier (20/08/2020) mais je n'ai rien reçu.

Cependant, je ne retrouve aucune de trace ma commande. Le compte que j'ai créé lors de l'achat n'existe pas et je n'ai donc aucun mail associée. La seule chose que j'ai à propos de cette commande c'est la confirmation de l'achat envoyé par ma banque en sms.

Je ne peux donc pas savoir si la commande est en l'état ou non et si mon compte vas être crédité alors que je n'ai rien reçu.

Merci d'avance de vos réponses,
Josselin Luneau