Accusé de réception de commande puis plus rien.

Bonjour, 

Je suis en cours de d'échange d'un PC qui m'a été livré défectueux. Un devis a été établi pour le remplacement pour la nouvelle machine, je l'ai validé, j'ai reçu l'accusé de réception de la commande, et puis plus rien depuis mercredi 10 juin, pas de confirmation ni de lancement de la commande. La personne en charge de mon dossier n'a pas répondu à mon mail de relance. Je ne sais donc pas ce qu'il se passe avec ma future commande (dont je fournirai les références en mp).

Cordialement