10 jour sans confirmation de commande

Bonjour,

Voila maintenant plus de 10 jours que j'ai commandé mon XPS 15 9500 et je n'ai recu qu'un numero de suivi internet ( ) mais si je decide de suivre ma commande elle reste bloquée sur traitement.

Pourrais-je avoir plus d'information? Ma commande est elle en attente? En construction? Quand vais-je réellement la recevoir?