Probleme numéro de reçu internet

Bonjour, 

j'ai commandé le 11.11.2020(Alienware m17). 

J'ai reçu un mail(Votre commande Dell a été reçue) dans laquelle j'ai reçu un numéro IRN: BE...... .

Mais si je veux suivre mon ordre avec ce numéro IRN je reçois ce réponse: Vérifiez le numéro IRN. Vérifiez que les données saisies et le pays d’origine de la commande sont corrects ou utilisez une autre option de recherche. 

Pouvez-vous m'aider?

Merci