Pas de confirmation de commande

Bonjour.

Le 17/12/2017 j'ai fait l'achat d'un ordinateur Dell XPS 15 ainsi que d'une housse pour l'ordinateur.

J'ai reçu la housse mais je n'ai toujours pas de confirmation de commande pour l'ordinateur, et je n'arrive pas à contacter qui que ce soit dans le support sans ce numéro de confirmation. Cela fait quand même plus de 15 jours que j'ai fais ma commande, je commence à m'inquiéter.