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Non résolu

M

1  message(s)

524

15 décembre 2019 02:00

Erreur sur imprimante Dell 1250c

Bonjour,

Je rencontre un problème avec mon imprimante

J'ai toujours la lampe d'exclamation allumé et ne sais plus rien faire.

J'ai tout nettoyé, changé les toners.

J'ai vidé la mémoire volatile

J'ai même téléchargé le firmware et installé, et, toujours la lampe allumé.

Merci d'avance pour vos aides

Merci

4 Operator

 • 

94  messages

16 décembre 2019 04:00

 
Bonjour,
 
Merci pour votre message,
 
Je voudrais savoir si vous avez récemment changer cartouches de couleur et ci c’était le cas est ce qu'il s'agissait de cartouches provenant du même fabricant. Dans ce cas là, il peut s'agir d'un problème de compatibilité. Afin de confirmer la même chose, je vous demande de réinstaller les anciennces et de vérifier. Veuillez indiquer si le point d'exclamation jaune apparaît même avec les anciennes Cartouches et Vérifiez également le message d'erreur. Faites-moi savoir le statut SVP?
 
Je resterais disponible pour de plus amples details,
 
Cordialement,
Amine
 
 
 
 
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