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G

1369

25 janvier 2018 09:00

Commande prise en compte?

Bonsoir,

J'ai commandé hier soir un pc portable mais je n'ai rien reçu du tout depuis: ni email de confirmation, ni numéro de commande... Pourtant j'ai bien le sms de ma banque pour sécuriser mon achat, reçu à 23h10. J'ai vérifié mes spams mais je ne trouve rien et je me demande alors où est passée ma commande. J'ai lu que je devais attendre 48h pour avoir la confirmation mais je suis quand même inquiète. J'ai en revanche reçu le mail de confirmation de création de compte.

Comment savoir si ma commande a bien été prise en compte?

Merci d'avance

Cordialement

4 Operator

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5.6K  messages

26 janvier 2018 09:00

Bonjour gigifs,

Merci d’avoir choisi DELL.

Pour cette demande, je vous invite à me communiquer le numéro de reçu internet de votre commande en message privé, je pourrais ainsi procéder à des vérifications.

Je viens de vous envoyer une demande d'ajout à la liste des amis.

Cordialement.

Mohamed

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