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Non résolu

AS

1 Rookie

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946

23 février 2020 05:00

Tablette VENUE 8 PRO ne s allume pas

Bonjour,

J'ai 2 tablettes jamais servies VENUE 8 PRO qui ne s allument pas. Comme déjà vu sur votre forum, quand je branche la tablette, je n'ai aucun logo windows ou dell qui s'affiche, ni de message. J'ai juste un petit voyant lumineux blanc sur le côté. Après plusieurs heures de charge (une nuit complète en fait!), lorsque j'appuie sur le bouton power, le petit voyant passe au orange-rouge puis s'éteint et rien de ne se passe. J'ai exactement le même problème sur les 2 tablettes. Je re-précise qu'elle sont neuves, qu'elles n'ont jamais servies et qu'elles ont du rester presque 2 ans dans un placard au travail où je bosse. Merci pour votre retour.

Cordialement.

1 Rookie

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1  message(s)

16 mars 2025 13:12

Bonjour, 

votre probleme a t il ete resolu? 

Je suis dans une situation similiaire : J ai réinitialisé la tablette. 

Depuis, a l allumage, l écran se rétroéclaire et s éteint 3 fois. 

On n'arrive meme pas a l etape d affichage du logo DELL.

Pour info, elle s allumait avant et j'ai lancé la réinitialisation sans conserver les fichiers. 

Merci de votre aide, c est pour le boulot. 

(Modifié)

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