Non résolu
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28 janvier 2015 13:00
venue 11 et station d'accueil
bonjour,
j'ai investi dans le venue 11 avec sa station d'accueil, cependant dès que je la mets sur la station d'accueil et que je branche le clavier sur la station ou sur la tablette, je ne peux rien faire !!!!!
Je me dis que je dois avoir un soucis sur le branchement pourtant j'ai essayé tous les usb possible et rien n'y fait . Ai-je le bon câble ? Est-ce bien celui fournit avec le matériel ... Le matériel date d'à peine un mois, et je ne trouve pas la solution au problème.
merci de votre aide
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DELL-Mohamed K
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29 janvier 2015 04:00
Bonjour Cnaiade24,
En se basant sur la date de commande de votre Dell Venue , j’imagine que c’est un Venue 11 Pro (7140) , et il est fortement recommandé de mettre à jour le Bios : http://goo.gl/fnZRZl
je reste disponible pour les plus amples questions .
Passez une excellente journée, bien cordialement .
Mohamed .
Cnaiade24
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10 février 2015 14:00
Bonsoir,
alors suite à votre message je dois vous dire que j'ai en fait une 7130 vPRO, j'ai trouvé la mise à jour du Bios correspondant et je l'ai télécharger et exécuter. La tablette fonctionne sur la station enfin, mais, il y a un mais ...le clavier ne fonctionne toujours pas !! Pourtant j'ai de nouveaux essayé les différents branchement usb sur la station ou sur la tablette rien à faire !
y aurait-il une autre mise à jour à faire ou un soucis avec le clavier ou le branchement ?
merci pour votre aide
DELL-Mohamed K
4 Operator
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11 février 2015 06:00
Bonjour Cnaiade24,
Je vous invite effectuer les manipulations suivantes :
Appuyez et maintenez le bouton (+) sur la gauche de la tablette Volume Up (sans clavier attaché).
Choisissez Bios.
Désactiver la case « Enable USB 3.0 Controller» sous System Configuration / Configuration USB
Je reste disponible si d’autres questions.
Passez une excellente journée, bien cordialement.
Mohamed.