Problème de livraison ... et je n'arrive pas à avoir une réponse

Bonjour,

J'ai passé une commande le 20 janvier, parti de l'usine le 22 janvier et qui donc aurait du être livré fin janvier.... Je n'ai pas de nouvelle de ma commande malgré mes demandes répétées. J'ai voulu annuler ma commande car j'ai besoin de cet ordinateur mais on ne réponds pas à mes mails et le support téléphonique m'a déjà raccroché au nez deux fois sans répondre à ma demande !

Que dois je faire ? me tourner vers ma banque pour bloquer le paiement et commander ailleurs ?

Je désespère un peu du suivi et du service client ....