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28 octobre 2018 08:00
Problèmes démarrage alienware 13 R2
Bonjour,
Je viens vers vous car lorsque je démarre mon alienware 13R2 connecté avec mon amplificateur graphique et à un second écran ce dernier s'éteint au bout de deux secondes et redémarre normalement ensuite. Ce problème survient seulement lorsque mon alienware est branché à l'amplificateur et au second écran....
Deuxième soucis au bout de quelques minutes après le démarrage mon ordinateur se met toujours à avoir un freeze de 3 4 secondes puis tout redevient normal. Ce problème survient à chaque démarrage.
Ces deux problèmes n'empêche pas à mon alienware de fonctionner mais j'ai peur que cela puisse l'abîmer... Que puis-je faire pour solutionner ces deux problèmes ?
Merci d'avance.
DELL-Mohamed K
4 Operator
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29 octobre 2018 08:00
Bonjour Brashkai,
Merci de nous avoir écrit.
Je partage avec vous cet article de notre base de connaissance, il devra vous aider.
Je reste disponible si besoin.
Passez une excellente journée, cordialement.
Mohamed
Brashkai
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31 octobre 2018 10:00
Bonjour,
Je n'arrive pas à accéder à l'article. Je tombe sur une page me disant que l'url contient des paramètres non valides.
Cordialement,
DELL-Mohamed K
4 Operator
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2 novembre 2018 05:00
Hello Brashkai,
Here is the article link .
Best regards.
Mohamed
<ADMIN NOTE: Broken link has been removed from this post by Dell>
Brashkai
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7 novembre 2018 05:00
Bonjour,
Je ne constate pas d'améliorations (j'avais déjà les deux dernières versions du BIOS et command center...). Le pc démarre toujours en 2 fois et le ventilo avec freeze est toujours présent après quelques minutes d'utilisation.
Avez-vous une autre solution?
Cordialement,
DELL-Mohamed K
4 Operator
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7 novembre 2018 07:00
Bonjour Brashkai,
Est-ce que vous avez installé la dernière version du Bios, ainsi que les pilotes de la rubrique Puce.
Bien cordialement.
Mohamed
Brashkai
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11 novembre 2018 00:00
Bonjour,
Oui je le suppose. Lorsque je fais détecter les pilotes avec support assist le site me dis que tout est à jour et lorsque j'essaie d'installer les dernières maj, je remarque que je dispose déjà de celles là sur mon ordinateur.
Cordialement,
DELL-Mohamed K
4 Operator
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12 novembre 2018 05:00
Bonjour Brashkai,
Merci de votre retour.
Puis-je avoir le service Tag de votre système en message privé.
Je viens de vous envoyer une demande d’ajout à la liste des amis.
Bien cordialement.
Mohamed