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6 octobre 2018 13:00
Problème batterie "branché, mais pas en charge" M17R3
Bonjour je voudrais savoir quel est le problème sur mon alienware M17 R3 car j'ai racheter une batterie toute neuve mais rien ne change et le chargeur est d'origine . besoin de vos service d'urgence car cet ordi a besoin d’être nomade d'ou le besoin de batterie . Merci de vos réponse et de votre rapidité
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DELL-Mohamed K
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12 octobre 2018 09:00
Bonjour Mimic77,
Merci de nous avoir contacté.
Je vous invite dans un premier temps à installer la dernière version du Bios, et les pilotes des contrôleurs, que vous trouverez sous la rubrique Puce.
Il est aussi important de vérifier l’état de la batterie sous Bios, et de lancer un test de diagnostic sur votre système.
J’attends de vous lire avec les résultats, ainsi que le service Tag de votre Alienware en message privé.
Je viens de vous envoyer une demande d’ajout à la liste des amis.
Bien cordialement.
Mohamed