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24 novembre 2018 14:00
Problème alienware 17r2
Bonjour, Ce jour mon pc alienware 17r2 était allumé et fonctionnel sur batterie (plus de 20%). Au moment où j’ai branché celui ci, il s’est éteint d’un coup et impossible de le rallumer. J’ai vérifié le chargeur, ce voyant de ce dernier s’allume de façon irrégulière lorsqu’il est branché seul (parfois il est allumé , parfois non) , et quand je le branche au pc celui ci s’eteint. Avez vous une idée de la panne que je subis ? Est ce un problème de chargeur ? Si oui, comment se fait il que mon pc qui a encore de la batterie refuse de s’allumer lorsqu’il n’est pas branché au chargeur..? Merci de m’aider et merci d’avance pour vos réponses, en espérant que ce ne soit pas très grave...
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DELL-Mohamed K
4 Operator
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26 novembre 2018 06:00
Bonjour panama.pierrick,
Le fait que le voyant du chargeur se comporte de telle manière indique une défaillance au niveau de la carte-mère.
Pour cette demande, je vous invite à me communiquer le service Tag de votre Alienware en message privé, afin de vous assister plus efficacement.
Je viens de vous envoyer une demande d’ajout à la liste des amis.
Bien cordialement.
Mohamed