Perte de contact Alienware 15 R3 freeze

Bonjour, j'ai toujours mon souci de freeze. J'avais une conversation à ce sujet avec vous mais depuis le nouveau forum la conversation a disparue, et je ne vous ai plus en ami non plus du coup nous ne pouvions plus communiquer. 

Je vous remets le lien du sujet : https://www.dell.com/community/Ordinateurs-portables-Mat%C3%A9riel/Alienware-15-R3-freeze/m-p/5360462#M16075%2Fjump-to%2Ffirst-unread-message

Votre dernière solution était de désinstaller le pilote graphique et de le réinstaller à partir du site Nvidia (ça n'a pas fonctionné) et si ça ne marchait pas il fallait envisager un changement de carte graphique. Pour cela il fallait que je vous communique mes différentes coordonnées.