Non résolu
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16 janvier 2025 06:32
PC Portable TOUJOUR PAS LIVRE AVEC UN RETARD du transporteur
Dell me déçoit énormément,
J'ai commandé un ordinateur portable Dell 15 5540 le 9 janvier 2025, initialement je devais être livré le 21 janvier 2025 puis le 15/01/2025, hier je n'ai rien attendu, pas de livraison !!!
Ce matin (16/01/2025), je vois le statut "Expédition retardée du transporteur", je n'attendrai certainement pas un mois ou plus pour un PC que j'ai commandé pour exactement 1551 euros, pour le Dell le paiement est rapide, l'envoi c'est une autre affaire, de toute façon si le colis est volé ou perdu, j'attends un geste commercial de Dell avec un retour d'un PC équivalent ou d'un modèle supérieur, car après le 21 janvier je n'ai pas l'intention de « rester assis » mon argent"!!! C'est inacceptable !!!
Laurent1710
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16 janvier 2025 13:25
Je vois que mon problème n'intéresse pas Dell !!!
Je pense déposer une plainte pour escroquerie si je ne suis pas livré à la date prévue, au moins ils pourraient donner une réponse, faire quelque chose mais non rien !!!
Extrêmement déçu !!!
Laurent1710
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17 janvier 2025 09:41
Toujours Pas de réponse et mon colis ne bouge pas ?
Dell se moque de moi, je vais déconseiller aux gens que je connais d'acheter des pc chez dell !!!