Non résolu
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25 juin 2018 02:00
Pas d'email de confirmation
Bonjour,
Je me permets de vous contacter suite à l'achat du pc portable Alienware 13 R3.
J'ai bien reçus un mail récapitulatif de ma commande.
Toutefois, le mail de confirmation attendu n'est pas arrivé. Ce mail contient le code commande, censé me permettre de suivre mon produit.
L'intégralité des solutions proposé demande ce code afin de pouvoir m'aider. Or, je ne suis pas en sa possession.
Serait-il possible de me dire si ma commande a bien été prise en compte ?
Merci d'avance.
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DELL-Tarik H
Community Manager
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26 juin 2018 09:00
Bonjour .
Merci de nous avoir contacté.
je vous prie de nous communiquer la référence que vous avez en votre possession en privé (numéro de commande, numéro de reçu internet, etc.) ainsi que tout autre information supplémentaire que vous jugerez utile.
Dans l’attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Tarik.
Dell | Social Media Specialist