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18 juin 2018 05:00
M17xR4 - changement de carte graphique
Bonjour,
J'ai actuellement un M17xR4 avec une carte graphique AMD Radeon HD 7970M.
Cette dernière ne semble plus répondre : pas détectée au niveau du BIOS et toute installation de driver freeze le PC. Si je force le passage à l'utilisation de cette carte (et non la carte interne INTEL graphics HD 4000), j'ai un écran noir.
Je pense donc que ma carte graphique a grillé.
Mes questions sont les suivantes :
- Comment puis je confirmer que ce n'est que ma carte graphique et pas un autre composant qui dysfonctionne ?
- Quelles cartes sont compatibles avec mon PC en remplacement ?
- Où puis-je trouver ces cartes ?
Merci par avance.
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DELL-Abdelhakim F
Community Manager
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19 juin 2018 03:00
Bonjour,
Je vous remercie de nous avoir contactés
Du moment que la carte n'est pas détécté c'est qu'elle est HS
Les cartes compatibles avec cette machine sont ( il faut pensé à changer également le "heatsink" dissipateur de chaleur ) : nVidia GTX 660M – GTX 675M – GTX 680M et ATI 7970M, l’utilisation d’un autre type de carte graphique n’est pas recommandée.
Je vous recommande de contacter le service hors garantie pour plus d'informations : 09 69 39 00 30
Bonne journée, Hakim