Lag lors de jeux, gestionnaire de tache montre fort peek de 100% sur 3d et video

Bonjour et merci de nous avoir contactés.

Je vous invite tout d’abord à mettre à jour votre bios : https://www.youtube.com/watch?v=MDMmETqzrdA

Ainsi que vos pilotes graphiques : https://www.youtube.com/watch?v=YlGvbm4vlmM

Pourriez-vous me transmettre, en message privé, votre numéro de série : https://www.youtube.com/watch?v=aQud5s_Fg7g

Restant à votre écoute,

Naima

Bonjour,

En réponse a votre mail sur la communaute dell,

la version bios est 1.4.4 date de 20180108

Le numero de serie est *******

J’ai installe les drivers du vidéo sur votre site vers 359.40 date 7,14,2016 tel que mentionne dans votre clip video, puis les updates de n v idia vers 390.77 date du 01,29,18  plus récents que ceux de votre site.

L’an passé sous garantie du fabricant, j’ai communique pour les memes problèmes, il y a eu amelioration mais pas reglement surtout avec mon nouveau jeu qui est plus gourmand (albion ).

J’ai reinstalle le win10 il y a une semaine, j’ai reinstalle le killer control center en disablant mon antivirus, j’ai change de drop avec l’ordi de mon fils qui ne lag pas.

J’ai communiqué avec mon fournisseur internet videotron connection fibre 30 qui a verifié l’état de la connection et constate qu’il ny a pas et pas eu ces derniers mois de fluctuation sur le reseau.

J’ai achete cet ordi il y a un an et 10 mois pour pres de 3,200$ canadiens. Je ne suis pas satisfait des performances et vais m’informer aupres du service de protection des consommateurs du quebec si vous ne pouvez améliorer cet etat.

comment répondre en message personnel, j'ai repondu sur le general?

Bonjour et merci de votre retour.

Je me permets de cacher le numéro de série de votre machine afin de garder la confidentialité de vos données personnelles.

S’agissant d’un souci matériel sur votre machine, je vous invite à contacter notre support technique au Canada au 1-866-440-3355 afin d’effectuer un diagnostic approfondi et personnalisé.

Très cordialement,

Naima