Non résolu
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1443
4 mai 2018 23:00
installation de windows 10 version 1803
Bonjour,
je voudrai faire la mise à jour de mon pc alienwar R4 17.
j'ai une erreur:
Certaines applications doivent être désinstallées:
Ces programmes doivent être désinstallés, car ils ne sont pas compatibles avec la mise à niveau
-> Hybrid laptops with discrete GPU connected to display
Comment faire ?
Mon système est à jour et j'ai Nvidia GeForce expérience à jour.
Cordialement
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DELL-Tarik H
Community Manager
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3.9K messages
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7 mai 2018 07:00
Bonjour.
Merci de nous avoir contacté.
Je vous invite s’il vous plait à me communiquer le numéro de série de votre DELL en privé, service TAG ( il est composé de 7 caractères alphanumériques sur l'étiquette blanche de votre PC) ci-dessous une vidéo expliquant comment le trouver :
https://www.youtube.com/watch?v=aQud5s_Fg7g
Dans l’attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Tarik.
Dell | Social Media Specialist
Brogalski
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17 mai 2018 02:00
Bonjour, j'ai le meme probleme avec mon 15R3, puis je vous contacter aussi ?
DELL-Mohamed K
4 Operator
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5.6K messages
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18 mai 2018 07:00
Bonjour Brogalski,
Merci de nous avoir contacté.
Je vous invite à me communiquer le service Tag de votre système, afin de vérifier cela.
Je viens de vous envoyer une demande d’ajout à la liste des amis.
Bien cordialement.
Mohamed
Brogalski
2 messages
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18 mai 2018 23:00
Bonjour Mohamed K,
Voici mon service tag : *******
Cordialement
Brogalski
DELL-Mohamed K
4 Operator
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5.6K messages
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22 mai 2018 01:00
Bonjour Brogalski,
Merci de nous avoir communiqué le numéro de série de votre système, que j’ai caché et qui indique que votre contrat de garantie a expiré.
Pour cette demande, je vous invite à prendre contact avec le support dédié sur les lignes téléphoniques ci-dessous :
Les services sont ouverts de 9h à 18h du lundi au jeudi et de 9h à 17h le vendredi.
Cordialement
Mohamed