Infos avant achat

Bonjour, 

Jai essayé désespérément de contacter Dell au téléphone, en cliquant sur un chat inexistant, en laissant mon numéro de téléphone et en essayant 5-6 numéros différents avec à chaque fois le même robot qui me raccroche au nez, après m'avoir remercier de visiter le site Dell pour trouver les réponses....

J'aurais juste aimé faire l'acquisition d'un Alienware M15, de préférence sous Intel i7 (à ce jour en config de base à 1869,33€), mais en 2To, seulement je vois seulement "clavier universel" et non clavier français. Comment est ce possible que je ne puisse pas choisir le clavier français? J'aurais aimé avoir un AZERTY, pour ça je dois prendre la version AMD (à 2069,33€ à ce jour)...

Je vois également qu'on ne peut pas pour la version Intel, choisir plus de 16Go de RAM, cela peut il quand même être optimiser post-achat?

On est donc obliger d'acheter la versions plus cher et sous AMD?

Merci d'avance si quelqu'un sait m'avancer dans mes questionnements ou m'aider à pouvoir parler à un employé dell autre que du service technique.

Bonne soirée