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M3

479

23 juillet 2019 04:00

Ecran d'ordi qui ne s'allume pas au démarrage

Bonjour, J'ai rencontré un problème en voulant redémarrer mon pc alienware du mode veille. Lors du redémarrage j'ai eu un écran gris-noir et à partir de là plus rien ne se passe. Le Pc semble pourtant fonctionner correctement, le clavier s'allume et les périphériques externes sont bien alimenté. Si besoin j'ai des photos de l'écran gris-noir. Je tien à préciser que le pc n'a jamais reçu de choc ou tout autre chose, il n'a jamais bougé de mon bureau. Merci d'avance pour vos réponse.

Moderator

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27.1K  messages

23 juillet 2019 04:00

Bonjour Miyo-38,

 

Je vous remercie de nous avoir contactés

 

Afin de faire suite à votre demande, Nous vous invitons à nous communiquer en message privé le Service TAG de votre système https://dell.to/2M3FoGG

 

Dans l’attente de votre retour

 

Bonne journée, Hakim

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