Non résolu
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26 novembre 2020 12:00
Carte mère morte. Pas possible !!!
Bonjour,
En simple stand-by, mon alienware M17x-R4 au mois de juillet s'est éteint.
Il ne s'allume plus, ni sur batterie ni sur l'alimentation et quand je branche l'alimentation sur l'ordi le voyant de l'alimentateur s'éteigne.
La garantie elle est finie ... je l'ai acheté en début 2017 dans une configuration top (16g ram, écran 2560, gtx1080 etc.) et c'est vraiment mauvais qu'il ait duré juste 3 ans et demi quand j'ai d'autres ordinateurs vieux de 3,5 ,10 ans (pas DELL) qui marchent encore sans problèmes !!! J'ai dépensé plus de 3000 euros pour ça !!!
Et en plus je viens aussi d'acheter un aurora ce dernier mois d'octobre...
je l'ai envoyé dans un centre réparation ou ils m'ont demandé 800 euros pour le changement de la carte et m'on dit aussi qu'apparemment la carte mère avait déjà subi des réparations ou autre chose car il y avait des soudures qu'ils ne devraient pas y être!!!
Maintenant, de plus, comme j'hésitais pour le prix, ils me disent désormais n'avoir plus de disponibilité de la carte….
A savoir que, quand vous me l'avez livré en janvier 2017, j'ai du appeler tout suite vos service pour faire remplacer l'écran qui était défectueux !!!
ALORS ? Je dois faire quoi ? Jeter à la poubelle 3000 et plus euros ?
Ou je dois faire une extension de garantie et vous me le réparez ??
Ce n'est pas possible ce qu'il m'est arrivé avec cet ordinateur et c'est sur et certain que je ne conseillerai jamais personne d'en acheter !!
Allez dites moi que ce que je dois faire...
claudiogirolami
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26 novembre 2020 12:00
et voila... j'ai eu la réponse du robot de DELL :
"Votre garantie est expiré"
Ils ne prennent même pas le temps de lire nos post et ils ne nous prennent même pas au sérieux !
Quelle déception!!
Jamais plus DELL dans ma vie...