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L

615

14 avril 2019 00:00

Area 51m H-S au bout de quelques heures.

Bonjour,

J'ai acheté le nouveau Alienware Area 51m il y a peu, et m'en suis servi pour la première fois hier. Après quelques heures sur The Division 2, le PC s'est soudainement éteint. Impossible de le rallumer, et j'ai remarqué une légère odeur de brulé au niveau du ventilateur arrière droit.

Je précise que le PC était dans ses paramètres d'usines, jamais démonté, jamais overclocké, il était même posé sur un support favorisant le refroidissement lors de son utilisation.

J'ai déjà ouvert un ticket avec le support mais j'aimerais avoir votre avis sur cet incident et sur la suite des événements pour un PC qui m'a tout de même couté plus de 3000€...

 
 
 
 
 
 

4 Operator

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5.6K  messages

15 avril 2019 06:00

Bonjour LaurentS,

 

Merci de nous avoir écrit.

 

Puis-je avoir le service Tag de votre Alienware en message privé, afin de vérifier votre contrat de garantie.

 

J’attends de vous lire, cordialement.

 

Mohamed

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