Apres plus d'un an, mon Alienware ne marche toujours pas.

Bonjour,

Je rencontre de nombreux problèmes avec Dell. J’ai acheté un Alienware il y a 1 an et 1 mois, à ce jour, je n’ai pas pu l’utiliser (je ne vais pas vous faire l'historique de toutes les interventions, il y'en a beaucoup…)

Il est toujours en réparation, il a toujours des problèmes (chauffe, freeze, écran bleus…). Ca fait la 4e fois qu’on le répare (4e fois qu'on change la carte mère)… Je trouve ça inadmissible qu’un tel PC à ce prix puisse tomber en panne si rapidement. La qualité des produits n'est pas au rendez-vous, je suis vraiment très déçus. 

Je n’ai reçu aucune excuse de la part de Dell, ni de geste commercial, ça serait la moindre des choses. J’avais acheté ce PC pour mes cours, le design, et le jeux vidéo et je me retrouve sans rien, c’est très handicapant et ça commencer a durer.

Cordialement, 

Paul