ALIENWARE M15 R2 probleme materiel sur port Ethernet et SAV DELL

Bonjour 

Lors de la première et donc dernière utilisation du port Ethernet a la déconnection du câble le clapet plastic c'est cassé.

le cable utilisé est un cable que j'utilise sur mes PC fixe et Portable professionnels 

et brancher un cable Ethernet sur une prise semble naturel vu que cela fait 35 ans que je le fais ...

je téléphone donc au SAV dell car une fragilité pareille sur des machines a ces prix je trouve ca anormal et je me dis que ce doit être un défaut de la pièce.

J 'essai de faire comprendre a la personne mon problème et vraisemblablement le service client France soit ne comprends pas le Français soit ne sais pas faire la  différence entre un clapet plastic et le changement d' une carte mère.... oui ils ont abordés cette éventualité 

après 2 coup de fil qui finissent donc mal ils me propose de renvoyer en atelier ou faire déplacer un technicien pour faire un devis car je ne suis pas couvert par la garantie casse accidentelle 

 pour finir par un chat sur watts app avec le même résultat aucune compréhension de la part de DELL 

moi qui ai acheter un PC portable DELL pour avoir le bénéfice d'un bon support SAV je me suis bien trompé 

pour information il y a beaucoup de tuto que j'ai trouvé sur internet sur le même défaut / problème 

de plus vous trouverez dans le manuel de Maintenance et pas le manuel Utilisateur un chapitre p70 dédier a la façon de connecter et déconnecter un câble RJ45 manuel qui n'est disponible qu'en téléchargement 

super j'ai mon PC neuf je vais le connecter a internet pour l'installation mais avant de le déconnecter je dois lire tout le manuel de maintenance et savoir comment remplacer chaque pièces de mon PC avant de l'utiliser .... 

Donc 3 solution possible utiliser le SAV DELL payer un devis puis payer un fond de PC 30€ devis plus piece et main d'œuvre ...

attendre que la garantie arrive a expiration et remplacer le fond du PC par un fond compatible (vous trouverez des liens vers des revendeurs facilement ) 70€ 

ou acheter un adaptateur compatible USB C ethernet pour moins de 40 €

Voila ma très mauvaise expérience des PC Mx et DELL 

sinon dans la globalité le PC est tres puissant (c'est pour ca que je l'ai acheter)

MAIS il chauffe tellement qd je fais des Jeux que je suis obliger de le surélever et malgré cela la température du clavier deviens insupportable a l'utilisation

ma configuration de carte graphique est une 2080 (mais au vue des différents commentaires j'ai l'impression que c'est général)

une autonomie de 2 h qd je regarde Netflix ... peux mieux faire .... 

et un design extrêmement fragile 

Un SAV très discutable 

GLOBALEMENT très très déçu