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L

648

4 juin 2018 07:00

Alienware 17 R1 - l'écran ne s'allume plus

Bonjour,

L'écran de mon Alienware 17 R1 ne s'allume plus ainsi que sur une source externe (HDMI-TV).

Le PC démarre bien, j'ai un retour son du démarrage ou le son quand je met une clé USB et j'arrive à l'eteindre avec Alt-F4 à l'aveugle.

J'ai essayé touche Windows-P + fleche bas + Entrée pour dupliquer écran sans succès.

Alt-PageUp pour la luminosité sans succès.

Le test touche "D" et Power lors du démarrage m'affiche le cycle de couleur et s'éteint tout seul après sans ESC pour quitter.

Quelle serait le problème ? La carte graphique ?

4 Operator

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5.6K  messages

5 juin 2018 01:00

Bonjour loopingjack,

Merci de nous avoir contacté.

Les symptômes indiquent une défaillance au niveau de la carte-graphique.

Je vous invite à me communiquer le service Tag de votre Alienware en message privé.

Je viens de vous envoyer une demande d’ajout à la liste des amis.

Bien cordialement.

Mohamed

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