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25 juin 2018 02:00
Abonnement Mc Afee 12 mois introuvable
Bonjour,
J'ai reçu mon pc Alienware 15 R4 il y a quelques jours, avec inclus un abonnement Mc Afee pour 12 mois.
Le problème c'est que dans le logiciel Mc Afee, je n'ai qu'un abonnement 30 jours... J'ai essayé de mettre à jour Mc Afee, mais je n'ai toujours pas mes 12 mois.
Y-a-t-il une procédure à suivre pour activer mon abonnement?
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DELL-Abdelhakim F
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25 juin 2018 05:00
Bonjour,
Je vous remercie de nous avoir contactés
Pourriez vous me communiquer en message privé le service tag ( numéro de série ) de votre Alienware :
https://www.youtube.com/watch?v=aQud5s_Fg7g
Bonne journée, Hakim
Roms33
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2 juillet 2018 03:00
Voici presque une semaine que j'attends, toujours aucune activation de mon antivirus pour 12 mois comme indiqué sur ma facture, merci de traiter ma demande rapidement!
DELL-Abdelhakim F
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2 juillet 2018 04:00
Bonjour,
Je vous remercie de votre retour
Je tiens à vous informer que j'ai contacté le service technique de Mcafee, qui m'ont confirmé qu'ils vont vous envoyer un Email ou ils vous demanderont des documents et informations, je vous invite à répondre afin d'activer votre abonnement de 12 mois
Bonne journée, Hakim