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A

417

16 février 2018 09:00

Soucis de wifi avec mon Alienware x51 r3

Bonjour,

je viens vers vous car j'ai depuis quelques mois (+- 6),des déconnexions intempestives sur mon wifi (cela vient de mon pc car celui de mon conjoint, qui se trouve juste à côté, n'a aucuns soucis). J'ai déjà fais quelques recherches, et suite à cela, j'ai mis à jour le pilote de la carte wifi et essayé de me mettre en 2.4 ou en 5, mais ça ne change rien. 

L'un(e) d'entre vous saurait-il m'éclairer car je commence à désespérer.
Bien à vous.

Community Manager

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2.9K  messages

19 février 2018 01:00

Bonjour Auda39


Je vous remercie de nous avoir contactés


Suite à quoi avez vous eu ce souci ( nouvelle installation logicielle ou matérielle ) ?


Je vous propose de mettre à jour le Bios, chipset et ensuite le pilote Wifi depuis le site support de Dell


Si le souci persiste, démarrer votre ordinateur sur le « Mode sans échec avec prise en charge réseau », et vérifier la stabilité de la connexion au niveau de ce mode

Bonne journée, Hakim

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