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19 février 2018 04:00
Remplacement Alimentation Alienware Aurora R7
Bonjour,
J'ai acheté il y a quelques semaines un Alienware Aurora R7 qui avait un soucis d'alimentation (bruit bizarre lorsque je démarre un jeu). J'ai demandé un remplacement de ce pc et celui reçu la semaine dernière a exactement le même problème.
Après quelques recherches dans le forum de Dell il s’avère que c'est un problème rencontré par plusieurs utilisateur. En effet, l'alimentation 850w utilisé par Dell sur ces pc (coûtant + 2000 €) est une alimentation Huntkey 48Y6D qui est de bas de gamme et présente un vice de fabrication.
Ne souhaitant pas retourner ce pc encore une fois, j'aimerai qu'un technicien Dell passe pour procéder à un remplacement de l'alimentation non pas par Huntkey 48Y6D mais par une Delta N1WJD.
Merci par avance pour votre retour.
DELL-Tarik H
Community Manager
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21 février 2018 01:00
Bonjour.
Merci de nous avoir contacté
Pour le traitement de votre souci, je vous invite à m’envoyer en message privé le numéro de série de votre machine : service TAG ( il est composé de 7 caractères alphanumériques sur l'étiquette blanche de votre PC) , ci-dessous une vidéo expliquant comment le trouver :
https://www.youtube.com/watch?v=aQud5s_Fg7g
Dans l’attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Tarik
Dell | Social Media Specialist