Paiement double

Bonjour,

Suite à l'achat d' un ordinateur dell G5 et un  ecran. J'ai payé DEUX fois la tour centrale suite à une erreur de paiement carte bancaire puis virement.

Dell me doit donc 1398,86 euros.

Cela fait DEUX MOIS que je les contacte toutes les semaines et  ils me disent qu'ils vont me rembourser dans les 48h sans rien faire, cela est INADMISSIBLE.

Pouvez vous enfin réagir et vous occuper de ce problème?