Bluetooth sur Alienware

Sur mon PC Alienware R-8 le Bluetooth ne fonctionne plus. Si je vais dans les paramètres, il n'y a plus d'icône pour l'activer. Ma garantie est terminée seulement depuis le 20 septembre 2020, donc, l'ordi n'a même pas deux ans. Ma carte réseau est une Quadcomm QCA9377, 802.11 AC. J'ai été chercher le dernier pilote sur le site et l'ai installé à plusieurs reprises, rien n'y fait.   J'ai même communiqué avec Microsoft qui m'ont reféré un de leurs techniciens...Il a ré-installé Windows 10 sur une autre partition de mon ordinateur, toujours pas de Bluetooth. Il a conclu que c'est un problème de carte réseau. J'essaie de me commander une nouvelle carte Quadcomm sur le site, tout ce qu'on m'offre pour mon ordi est une carte Thunberbolt à $200. Pour le service de Dell, je dois acheter une prolongation de garantie autrement injoignables...Besoin d'aide ....Je ne suis pas vraiment heureux de tout ça...