Non résolu
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27 avril 2018 10:00
Aurora r4 Alimentation HS
Bonjour l'alimentation de mon Aurora R4 viens de le lâcher après de nombreuses années de loyaux services.
Malheureusement Dell ma répondu que l'alimentation en question n'était plus en vente et n'a pas donné suite à mes demandes concernant une solution alternative malgré plusieurs emails aucune réponse 😠😡.
Quelqu'un aurait-il eu le problème et aurez trouvé une solution ? Car les alimentations que j'ai vue ne possède pas le connecteur arrière où tous les câble arrivé. Et de plus le ventilateur sur le dessus des alimentations se retrouverait obstrué dans le boîtier Alienware.
Merci d'avance pour vos réponses.
Malheureusement Dell ma répondu que l'alimentation en question n'était plus en vente et n'a pas donné suite à mes demandes concernant une solution alternative malgré plusieurs emails aucune réponse 😠😡.
Quelqu'un aurait-il eu le problème et aurez trouvé une solution ? Car les alimentations que j'ai vue ne possède pas le connecteur arrière où tous les câble arrivé. Et de plus le ventilateur sur le dessus des alimentations se retrouverait obstrué dans le boîtier Alienware.
Merci d'avance pour vos réponses.
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DELL-Tarik H
Community Manager
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3.9K messages
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30 avril 2018 09:00
Bonjour.
Merci de nous avoir contacté.
Je vous invite s’il vous plait à me communiquer le numéro de série de votre DELL en privé, service TAG ( il est composé de 7 caractères alphanumériques sur l'étiquette blanche de votre PC) ci-dessous une vidéo expliquant comment le trouver :
https://www.youtube.com/watch?v=aQud5s_Fg7g
Dans l’attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Tarik.
Dell | Social Media Specialist
nocn
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30 avril 2018 12:00
Avez vous eu des retours sur l'achat d'une nouvelle ?
Bonne soirée
Pingouin84
7 messages
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30 avril 2018 13:00
pas pour l'instant j'attend une reponse de @DELL-Tarik H
Pingouin84
7 messages
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2 mai 2018 04:00
alors apres plusieur echange est un coup de fil aux 09.69.39.00.30 service hors garanti.
ont ma proposé une alimentation (ref J556T) pour remplacer la mienne (devis 89,4€ TTC matériel seulment, pas de technicien)
heiwyn
5 messages
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16 octobre 2018 04:00
J'ai le même soucis, par contre moi l'opérateur téléphonique me dit qu' il n'y a plus de stock. J'aurai aimé que l'on me propose l'alimentation à ce prix là je l'aurai commandé de suite. La solution que l'on m'a donné c'est d'aller regarder sur internet pour trouver une alimentation reconditionné. Donc chez d'autres revendeur (lol).
DELL-Mohamed K
4 Operator
•
5.6K messages
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22 octobre 2018 06:00
Bonjour heiwyn,
Merci de nous avoir contacté.
Je vous invite à prendre contact avec le support dédié hors garantie, pour qu’ils vous donnent les plus amples informations.
Passez une excellente journée, cordialement.
Mohamed