ALIENWARE X51 R2 re

Bonjour,

Mon ordinateur Alienware X51 R2 a été acheté en 2014-2015.  

Cela fait plusieurs mois que de temps à autre, le ventilateur de mon ordinateur tourne de facon excessive pour peu de temps. Le CPU pouvait aller jusqu'à 80%, et le gestionnaire de tâche montrait que c'était Windows Explorer qui utilisait autant d'énergie. Comme ce n'était pas de facon systematique, je ne m'inquiétais pas.

Depuis quelques semaines, l'ordinateur s'éteignait brusquement. Il redémarrait, puis s'éteignait deux-trois fois (sans rien afficher sur l'écran), et decidait ensuite à démarrer normalement. Ensuite, il demandait systematiquement un diagnostique Alienware avant d'entrer sur windows. Les diagnostiques ne trouvaient aucune anomalie. J'ai fais un scan anti-virus AVG et Malwarebyte. Aucune infection. Il lui arrivait aussi de bloquer.

Hier, il a recidivé. Cette fois, il m'a proposé differente option, dont faire un "factory reboot." J'ai oublié que j'avais reçu ce pc sous windows 8, et je n'ai pas fait de "backup" windows 10.

Malgré le "reboot," le pc continue de s'éteindre et de redémarrer.

Que dois-je faire? 

Bien à vous,

Oznu