Alienware Wireless Gaming Headset AW988 non reconnu par ACC

Bonjour, Je viens à vous aujourd'**bleep** devant un problème récent. En effet, je viens d'acquérir un Alienware 15 R4 ainsi qu'un casque Alienware Wireless Gaming Headset AW988. Le soucis: le casque Alienware n'est pas configurable. Le casque est reconnu via son Doogle USB, le micro marche, les différents modes audio controlés par le bouton physique du casque marche mais je ne peux pas configurer les Led ainsi que les différentes options (% bruits de fond, choix de la sonorité du micro, etc..). Si je me base sur les explications fournis par le manuel, le casque est configurable via l'Alienware Command Center (update faite, version 5.2.17) sans avoir à utiliser l'Alienware Headset Center Softwar. Malheureusement lorsque l'ACC est lancé je ne trouve pas d'option pour configurer le casque (il n’apparaît pas). -Si je veux feinter, en désinstallant l'ACC et en installant seulement l'AHCS, cela marche jusqu'au redémarrage de l'ordinateur.. -Si je veux installer l'AHCS alors que j'ai d'installer l'ACC, l'installation est un echec car s'affiche un message d'erreur comme quoi l'application pour configurer le casque est déjà présente et est l'ACC. Avez vous une solution pour que je puisse utiliser l'ACC pour configurer mon casque ? Le problème est -il matériel? Merci par avance.