No resuelto
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13 de febrero de 2023 13:00
XPS no permite conectarse por wifi a segunda pantalla
Tengo un XPS 17 9700, Intel(R) Core(TM) i7-10750H CPU @ 2.60GHz[Cores 6] [Logical processors 12], y no puedo conectarme de manera inalámbrica a una segunda pantalla (proyector o TV). He actualizado los controladores de la tarjeta gráfica (GeForce 1650) así como los de red y sigo sin poder hacerlo. Detecta la pantalla y aparece "Conectando..." pero finalmente no puedo conectarme. Utilizo tanto Windows +K, como Proyectar en la barra de tareas, como Conectar en Configuración/Pantalla/Varias Pantallas. El resultado es siempre el mismo, no puedo conectarme. El sistema operativo es Windows 11 y está actualizado. He revisado que es compatible con Miracast. ¿Qué puedo hacer para solucionarlo?
ewongsmx
2 Intern
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13 de febrero de 2023 16:00
@Mary1980
Hay varias soluciones que puede probar para resolver el problema de conexión inalámbrica a una segunda pantalla en su Dell XPS 17 9700:
Verificar la compatibilidad: Verifique si la segunda pantalla es compatible con Miracast y si su XPS 17 9700 es compatible con la misma tecnología.
Actualizar controladores: Verifique si los controladores de la tarjeta gráfica y de red están actualizados y si hay algún controlador adicional que necesite ser instalado.
Verificar la configuración de la red: Verifique si la red inalámbrica está configurada correctamente y si hay algún problema con la conexión.
Verificar la configuración de Windows: Verifique la configuración de Windows para asegurarse de que la proyección a otras pantallas está habilitada.
Verificar la configuración de la BIOS: Verifique la configuración de la BIOS para asegurarse de que la proyección a otras pantallas está habilitada.
Si estos pasos no resuelven el problema, también puede intentar reiniciar el sistema, desactivar temporalmente el firewall o el software de seguridad, o conectar la segunda pantalla a través de un cable HDMI. Si aún tiene problemas, recomiendo ponerse en contacto con el soporte técnico de Dell para obtener asistencia adicional.